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常旅客计划
来源:  民航局消费者事务中心        日期:2012-02-07
 
  许多航空公司都有常旅客计划。这些计划可以根据旅客使用该航空公司飞行的里程数,使旅客得到免费旅行或升舱或其他奖励。选择常旅客计划应注意相关条款:如特定的奖励需要多少公里?每个航班的奖励是否有最低限额?里程积累是否有最终期限?里程是怎样累计的? 当旅客预定航班或办理乘机手续的时候,旅客应提供自己会员身份的证明。乘机后保留登机牌和客票的旅客联直到得到常旅客计划的声明,表明这次旅行的里程已被正确累计在旅客的帐户。如果出现问题,应记录与旅客讲话的人的名字以及谈话内容。
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