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致谢中国国际航空公司
来源:  消费者事务中心        日期:2012-07-19
 

民航总局的领导您好: 

       我在716日晚上九点半从西安到北京,坐在15L的位置,在飞机延误了一个半小时以上的时候,一直在不停的给我们提供饮料,食品,安抚我们的情绪,尤其是当时我很生气投诉到国航客户协调中心的时候,他们的值班经理非常认真帮我和协调使航班很快就起飞了,另外就是感谢国航CA1212的机组,尤其是做在我旁边逃生口位置的那个女乘务员、短头发的乘务长,不仅一直在安抚我的情绪,及时给我倒水,还一直在和机长沟通告知延误的进展情况。坐在我旁边的女乘务员还在和我讲航班延误的原因,非常专业,下机已经凌晨一点多了,还提醒大家不要忘记携带随身贵重物品下机,对这样专业的乘务组特此表示感谢。  

      希望国航能够有越来越多这样优秀的乘务组。

 

 

 

                                                                                        刘锴 

 

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