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阿克苏机场“厕所革命”让“方便”更方便
来源:  阿克苏机场        日期:2018-04-11
 

洗手间是否清洁舒适是衡量机场服务质量的一个重要考核指标,也是检验机场服务质量管理水平的直接体现。随着阿克苏机场客流量的逐年攀升,候机楼洗手间服务质量的提升也面临着严峻的挑战。因此,如何全面提升候机楼洗手间服务质量,让旅客“方便”时倍感“方便”成为了阿克苏机场年度工作的重中之重。

从年初开始,本着为旅客和客户提供舒适、便捷的候机环境,切实改进服务工作为目标,阿克苏机场着手收集候机楼洗手间相关数据,为做好“厕所革命”工作打好基础。与此同时,阿克苏机场还成立了“厕所革命”工作服务提升专项领导小组,并先后组织全体管理人员召开专题研讨会,并现场考察指导。大家针对洗手间的现状,集思广益,出谋划策,从改进作业方式、改造设施设备、改善空气质量、加强保洁人员服务培训、改良保洁工具等方面提出整改及提升的意见及建议。通过召开服务专题委员会讨论通过了《阿克苏机场候机楼“厕所革命”专项提升方案》,还要求相关保洁单位和监管单位高度重视,认真落实方案要求,充分发挥主观能动性,尽最大努力提升候机楼洗手间服务质量。

目前,通过近3个月的施工,阿克苏机场“厕所革命”工作已全面完成。包括通风、照明系统改造,更换墙砖地砖、蹲便器、厕位隔断等。升级改造后的洗手间不仅“颜值”高,内部设施也相当齐全,设置了黑金沙大理石洗手台、不锈钢抽纸盒、墙壁式洗手液容器、烘干器,在洗手间墙壁上张贴统一色调的风景画及各类温馨提示标牌等。明亮的灯光、整洁的洗手台、清新的空气令人倍感舒服,从“视觉”“嗅觉”体验上提升旅客出行感受,给旅客营造更加清新、愉悦的出行环境处处体现人性化服务。

    下一步,阿克苏机场将继续发挥主观能动性,探索更多洗手间服务提升新主意、新举措,努力为广大旅客提供一个更加舒适、清洁的洗手间环境,让“方便”更方便!全面提升阿克苏机场的整体服务质量。
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